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投資者如何管理自身交易行為

        			

近期,本所發(fā)布了《會(huì)員客戶交易行為管理指引》(下稱“指引”),服務(wù)中心接到許多投資者的來電詢問。為此,我們邀請會(huì)員部有關(guān)負(fù)責(zé)人回答了投資者普遍關(guān)心的問題,希望引起廣大投資者的重視。 1.《指引》與投資者有關(guān)系嗎?有何重要性? 答:《指引》對投資者非常重要,它以維護(hù)市場公平交易秩序,保護(hù)投資者的合法權(quán)益為目的,其最終關(guān)注對象是投資者。《指引》規(guī)定了會(huì)員(券商)對客戶(投資者)交易行為承擔(dān)一定的管理職責(zé),這就意味著,投資者的交易行為不是完全不受約束的自主行為。投資者了解《指引》的內(nèi)容,有助于配合券商的管理,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。 2.投資者應(yīng)了解《指引》的哪些規(guī)定? 答:投資者需要了解的規(guī)定包括: (1)開戶時(shí),營業(yè)部人員有義務(wù)當(dāng)面向投資者解釋證券交易委托協(xié)議的條款,提示證券交易風(fēng)險(xiǎn),在投資者充分了解委托協(xié)議內(nèi)容,并書面簽署文件確認(rèn)知曉證券投資風(fēng)險(xiǎn)后,開戶過程才算完成。 (2)券商在提供權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的交易服務(wù)之前,有責(zé)任向投資者詳細(xì)講解和揭示其中所包含的特殊風(fēng)險(xiǎn),并要求投資者書面簽署相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)揭示文件。對于個(gè)別產(chǎn)品,為避免不具備風(fēng)險(xiǎn)承受能力或證券投資經(jīng)驗(yàn)不足的客戶招致?lián)p失,券商也可以設(shè)定一定的參與條件。 (3)當(dāng)交易所發(fā)布新的交易及相關(guān)規(guī)則時(shí),券商有義務(wù)通過各種途徑向客戶進(jìn)行宣傳,投資者可以在證券公司營業(yè)場所、網(wǎng)站等地方查閱到這些規(guī)則及其相關(guān)材料,熟悉和了解交易規(guī)則。一些緊急和重要的信息,證券公司也會(huì)通過交易系統(tǒng)、短信等方式及時(shí)傳遞。 (4)券商如果發(fā)現(xiàn)投資者違規(guī)使用賬戶,或交易行為引起市場價(jià)格異常變化受到交易所警示時(shí),會(huì)及時(shí)與客戶聯(lián)系,作為客戶應(yīng)當(dāng)積極配合證券公司的要求。 3.投資者采取哪些措施可以保護(hù)自身利益? 答:投資者在開戶時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀證券交易委托協(xié)議,明確自身在參與證券交易方面的權(quán)利和義務(wù),對于不熟悉的條款,要求營業(yè)部的客服人員當(dāng)面解釋,如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別條款可能影響自身權(quán)益,應(yīng)及時(shí)溝通,及時(shí)解決,避免日后發(fā)生糾紛。 另外,投資者在參與高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)的交易之前,有權(quán)利要求券商的客服人員(或相關(guān)咨詢?nèi)藛T)詳細(xì)講解該產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的交易特性和特殊風(fēng)險(xiǎn),并充分考慮自身的資產(chǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,再?zèng)Q定是否參與。 4.投資者如何避免被交易所限制交易? 答:當(dāng)前個(gè)別投資者為追逐投機(jī)利潤,采用虛假申報(bào)、頻繁掛大單參與連續(xù)漲跌停證券的交易等,引起股價(jià)大幅異常波動(dòng),但自己可能并沒有意識到交易行為已屬違規(guī)。在受到證券公司的警示后,這些投資者應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正交易行為,消除對市場的不良影響。如果投資者不聽勸告,其行為對市場交易活動(dòng)造成嚴(yán)重影響,交易所將會(huì)對其賬戶采取限制交易措施,屆時(shí),投資者將可能遭受不必要的損失。 如果投資者多次違規(guī)交易,券商基于自身聲譽(yù)和品牌的考慮,也可能主動(dòng)要求與投資者解除證券交易委托關(guān)系。有些投資者存在僥幸心理,以為換一家券商可以繼續(xù)違規(guī)操作。實(shí)際上,無論他換到哪里,交易行為都會(huì)受到同樣的監(jiān)管,而且,一旦被一家券商解除委托關(guān)系,也可能被其他券商拒絕。在《指引》三要求下,所有的券商都會(huì)以同樣的方式處理客戶的違規(guī)交易。這些投資者最終會(huì)成為“不受歡迎”的人,而被拒絕進(jìn)入證券市場。 深圳證券交易所 2007年9月14日

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